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COLUMN NAVIGATION“敲门行,暖民心”入户探访
为进一步深入了解民政服务对象的实际需求,促进社工站为辖区居民提供更加精准专业的服务,同时也为了加大对社工站的宣传力度,8月16日一山一水驻东乡县北岭社工站开展了“敲门行,暖民心”入户探访活动。
社工入户探访
社工在村委工作人员的带领下,走访了范家村特困供养人员闵大哥一家。闵大哥是一名肢体残疾人士,家中有四个女儿和年近七十的老母亲,一家人生活起居全靠母亲一人照顾。社工在与闵大哥母亲交谈的过程中得知,闵大哥是因为几年前外出务工受伤导致下半身肢体残疾。当社工问到闵大哥最近有没有遇到什么生活上的困难时,他温和地说道“很好很好,现在政府政策好,很照顾我们这些困难家庭,还有你们来看我,我们心里已经很欣慰了”。尽管肢体存在残疾,但他的语言表达与思维心态顺畅良好,简单的交流中不难看出他对生活的乐观与积极。社工也告诉闵大哥会持续跟进他的个人及家庭情况,有帮助和需求时可以向社工寻求帮助,社工会尽可能地链接资源对其提供帮助。
通过本次入户探访,社工了解到了入户对象的家庭结构、经济来源、身心健康以及照料情况等基本信息,倾听到了他的心声,了解了他的实际需求,也明确了入户对象的实际困难与期望得到的支持,同时进行了相关信息的录入登记,为后续实施专业社会工作服务奠定了基础。
入户探访是链接社工与居民之间的有效桥梁与纽带。此次入户探访活动,让社区弱势群体切实感受到来自社工及社区工作人员的关心与关爱,同时也促进了社工站对社区内弱势群体基本情况和需求的更全面了解。社工通过实地入户走访交谈、深入群众生活的方式,在居民了解社工站的基础上深挖辖区居民的需求,切实解决困境群体的困难,为打通民政服务的“最后一米”不断努力。社工的入户走访仍在继续,每一次的敲门带给居民的不只是一点暖心,更多的是对服务过程与服务方法的反思。今后,一山一水驻北岭社工站将开展常态化的社会工作服务,努力践行“助人自助”理念,以专业化、多元化、精细化服务水平提升基层服务和治理效能,增强乡镇居民的获得感、尊严感和能力感。
2022年
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