为进一步提升临夏市救助管理站基层社会救助服务人员的心理服务能力与应急干预水平，2026年1月23日，甘肃一山一水环境与社会发展中心联合临夏市救助管理站，共同举办了“社会救助服务人员心理服务能力提升培训”。临夏市救助管理站相关负责人，特邀心理专家、临夏市心理健康发展中心理事长马文杰老师，一山一水项目组及全体12名基层社会救助服务人员参加培训。

培训现场

        临夏市救助管理站站长胥善平指出，心理关怀是社会救助工作的重要组成部分，也是体现救助温度的关键环节。他鼓励全体服务人员以此次培训为契机，不断强化心理服务意识，提升专业沟通能力，用心用情做好每一位受助对象的心理陪伴与支持工作，真正实现“救助一人、温暖一家”。

        此次培训聚焦基层救助工作中常见的心理服务需求，采取“理论授课+实操演示”相结合的形式，围绕受助人员心理特点与沟通技巧、精神行为异常受助对象的心理安抚与自我调节、未成年人心理支持与互动设计、“一对一”心理辅导流程等内容展开系统教学。

理论知识培训

        培训伊始，马文杰老师结合丰富实践经验，开展了深入浅出的心理服务能力专题授课。通过真实案例解析，生动讲解了如何在救助服务中有效识别受助对象心理状态、运用科学方法进行沟通与情绪安抚，为参训人员提供了可操作的理论指导。马老师以“沙龙”形式组织培训，引导参与者从被动“听课”转向主动“共创”。在系统剖析受助人员常见心理特点的基础上，通过乒乓球投篮、能量气球互赠等破冰游戏，帮助学员快速建立联结，并学习如何为受助人员设计心理破冰活动。随后开展的“我们的初心地图”小组活动中，学员们三人一组，共同绘制并分享职业初心与工作困惑，在倾听与反馈中深化彼此理解，增强团队协作与心理支持能力。

破冰游戏

“我们的初心地图”小组活动

        在“一对一”心理辅导实操演示环节。马老师现场对一名受助人员开展心理辅导，全体学员全程观摩。马老师边示范边讲解，帮助学员将理论知识转化为实际操作能力，提升其在复杂情境中的应对信心与技能。演示结束后，他还就如何在日常工作中持续提升心理服务能力提出了具体建议。

 “一对一”心理辅导演示

        此次培训内容不仅强化了基层救助服务人员的心理服务理论基础，更通过实操演示提升了应对真实场景的能力。参训人员纷纷表示，将把所学技能积极运用到日常工作中，进一步增强救助服务的专业性、系统性与人文关怀，为临夏市社会救助事业高质量发展注入更多“心”力量。

2022年

一山一水上线“活力半边天”月捐

识别下图中二维码【查看详情】

成为活力半边天“月捐人”

用您的力量，创造看得见的改变

为乡村妇女发展奉献您的一份爱心