为保证民政协理员更好地履行岗位职责,掌握工作的基本技能,树立正确的工作态度及行为作风,培育良好的职业道德及敬业精神。2022年6月21日,甘肃一山一水环境与社会发展中心(以下简称“一山一水”)联合东乡县民政局举办了2022年度东乡县民政协理员第一期培训。东乡县民政局局长马国兰、分管领导、一山一水项目负责人姜雪花以及全体民政协理员共计70余人参加了此次培训。
培训会上马国兰局长强调,通过此次培训要使全体民政协理员全面理解和掌握民政工作中应当具备的基本知识和工作要求,要提高民政协理员综合素质和业务能力,为今后更好地服务群众夯实理论基础,为下一步民政工作高质量发展贡献力量,要求与会的人员珍惜此次培训机会,认真听讲,做好笔记。
团队意识提升与管理培训主要从团队的概念、团队的精神、团队的本质、团队管理制度等五个方面分享了相关技巧,进一步强调了团队的本质是协作,是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,做好基层工作,要注重方法技巧,做到有效沟通和汇报工作,才能使个人与单位共同获得发展。
职业礼仪培训从仪容仪表、社交礼仪等多个方面对协理员应该具备的礼仪修养进行了详细的讲解,强调了职场礼仪中的沟通技巧以及职场人士应该具备的职业品性和素养。通过运用典型案例为与会人员讲述了职业形象塑造和职业场合中的实用礼仪技巧,并示范了职场生活中正确的坐姿、站姿、手位和微笑,整个培训环节语言轻松诙谐、生动有趣。
社会救助系统操作培训主要针对社会救助系统的安装与操作方法,包括城乡低保、特困供养、临时救助对象的整户新增核除、提标降标、人口增减,信息变更等、预警监测系统反馈对象的上报方法、Excel数据比对等多个方面对社会救助系统操作流程做了专业培训。通过案例,对系统的录入、办理、复查、审核等各项业务功能进行操作演示与讲解,有利于协理员更好地掌握系统操作能力技术,提升为民服务能力。
培训结束后,对2021年度表现优秀的汪亚珺、唐占英等六名协理员进行了表彰和奖励,充分发挥了先进典型的模范带头作用。
通过此次培训,一方面使全体协理员提高了对职业素养的认识,树立了团结协作的工作意识,使各方面能力得到了全面提升,进一步夯实了作为一名民政工作人员的基本功,为今后更好地推动工作和服务群众打下了坚实基础;另一方面号召全体协理员向受表彰的人员学习,在增强服务意识、改进工作方法、提高工作效率等方面实现新突破,为推动东乡县基层民政工作能力建设做出更多贡献。
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