为了增强临夏市救助管理站社会救助服务人员对“五心救助”服务理念的理解与实践，深化对“六个一”服务模式的掌握与运用，进一步做实做细人性化、专业化救助，切实推动临夏市救助管理站救助服务高效开展，着力提升站内各项工作的质量和效能，2024年1月31日，甘肃一山一水环境与社会发展中心（以下简称“一山一水”）联合临夏市救助管理站举办了“五心”救助+“六个一”专题培训班。临夏市救助管理站相关负责人、一山一水项目组、社会救助服务人员共计15余人参加。

培训会场

培训伊始，一山一水项目经理邢宏敏做了《“五心”救助+“六个一”》专题授课，从中国社会救助制度、“五心”救助理念、“六个一”服务模式三个方面进行了详细讲解。结合国内典型案例，深入剖析了其先进服务理念和优秀做法，学员们系统学习了“五心”救助和“六个一”服务模式的内涵、发展现状与服务方式，进一步了解了救助的多种方法以及如何做好基层救助服务工作，为切实提高流浪乞讨人员救助管理服务质量奠定了基础。

“五心”救助+“六个一”专题培训现场

邢经理作“五心”救助+“六个一”专题授课-1

邢经理作“五心”救助+“六个一”专题授课-2

培训结束后，临夏市救助管理站站长胥善平作了总结发言。他表示：“‘五心’救助不仅体现了救助管理站对每一位求助者的真挚关爱，更彰显了本站致力于人性化、专业化救助的坚定决心；‘六个一’服务则切实关系受助人员服务质量，要做精做细基础服务，具体落实到每一个细节中。”同时，他强调，此次培训非常及时和必要，对于提升救助管理站的服务水平具有重要意义。希望全体社会救助服务人员通过此次集中学习，能够更加深入地理解救助工作的内涵和要求，更好地为求助者提供专业、人性化的服务，同时能够将所学知识运用到实际工作中，增强参与救助工作的主动性和责任感，不断提高自身素质和能力，在日常街面巡查和站内生活照料时践行“五心救助”和“六个一”工作理念，推动特殊困难群众救助工作走深走实、见行见效，为救助站铸就“五心”救助品牌，实现救助管理服务提质增效，打造临夏救助管理服务金名片夯实基础。

救助站负责人作总结发言

培训总结发言现场

本次培训切合实际，具有很强的理论性、实用性和指导性，易于理解和把握。在本次培训中，全体社会救助服务人员认真听讲，积极互动，培训取得了良好的效果。会后，参训学员纷纷表示，此次培训受益匪浅，通过培训对“五心救助”“六个一”有了深入的了解，进一步提升了自身的专业素养和实践能力，今后将努力把培训所学内化于心、外化于行，不断更新观念、创新工作方式和方法，提高救助服务质量，确保在今后的工作中能够真正落实到行动上，为临夏市的社会救助体系做出更大的贡献。

参训人员合影