为深化永登县困境儿童关爱服务试点项目服务质量，项目督导机构于2025年7月25日至26日组织4名跨领域专家（社会工作、儿童心理、法律），对项目5家执行机构负责运营的6个服务站点开展了实地督导。

图1-3：项目站点实地督导照片

督导组通过“三查三核”精准把脉。一查服务台账。核验永登县困境儿童“一户一档”信息完整性；二查服务痕迹。核查个案管理、探访记录、活动方案等材料，评估服务规范性与需求匹配度；三查资金流向。审核项目支出凭证、采购合同等财务凭证，确保公益金使用合规高效。同时开展多方访谈，与机构负责人、一线社工、服务对象家属面对面交流，深挖服务堵点与改进空间。

图4-5：站点儿童参加活动照片

7月26日下午，永登县民政局组织召开了督导反馈会，会议集中听取了5家执行机构工作汇报，项目督导机构甘肃一山一水环境与社会发展中心现场通报了财务督导发现的共性问题，并提出针对性整改建议。督导组强调，各机构应进一步完善财务管理制度，规范资金使用流程，确保每一笔公益资金都用在刀刃上。

4位专家通过实地督导，针对当前服务短板提出四大改进方向：一是精准服务，强调深化困境儿童需求评估、制定个性化方案并落实“一人一册”，确保儿童实质参与；二是家庭赋能，着力提升照料者能力、修复家庭功能和亲子关系，构建家庭支持体系；三是模式优化，要求落实“3156模式”，明确“县-乡-村”三级站点差异化定位，充分发挥智慧平台功能；四是机构协作，倡导执行机构加强合作，共同推进社会倡导和儿童友好环境建设。

图6-7:项目督导反馈会照片

督导同时发现机构汇报与实际情况存在差距，提出三层改进方案：顶层设计要强化法律思维，联动司法、教育等部门开展法治宣传；中层实施要确保项目合规运行，做到精准施策；底层操作要严守财务规范，杜绝弄虚作假。核心要求实现需求分级分类、服务精准靶向、资源高效联动，全面提升服务质量。

图8-9:项目督导反馈会照片

永登县民政局党组书记、局长保永平同志对各机构工作给予肯定，同时提出十项要求：一是精心指导，要求一山一水联动专家团队提供“一对一”专业支持；二是做好计划，学习困境儿童法律法规，科学制定实施方案并明确任务清单；三是摸清底数，逐户核实家庭情况，动态更新儿童数据库；四是做好分析，基于性别和年龄段对儿童群体进行多维分类研究，构建科学的需求评估模型以实现困境成因的量化分析；五是分类施策，实施差异化服务策略，根据不同儿童群体的特征与需求，定制个性化帮扶方案，实现精准服务；六是突出重点，项目聚焦困境儿童群体，通过针对性活动有效提升了儿童参与度，取得显著成效；七是典型引领，作为试点项目，必须具有典型性和示范价值，在现有顶层设计框架下，需持续完善项目内容，强化实践创新；八是一户一档，全面采集并动态更新每位儿童及其家庭的详细信息，实现信息动态化更新维护；九是凸显成效，项目成效要可感知、可衡量，既要让家长感受到实际改变，又要让孩子获得真切成长；十是严肃处理，坚决杜绝弄虚作假，确保服务真实有效。

图10-12:项目督导反馈会照片

会议强调，本项目最终目标是让困境儿童实现“六提升”：提升素质、增长见识、丰富知识、保障安全、增强信心、取得成效。通过“三级联动”筑牢关爱防护网，运用“网络助力”守牢关爱前哨岗，实施“精准施策”撑牢关爱服务伞，全方位保障困境儿童成长发展。

本次督导反馈会通过精准把脉与深度赋能，为永登县困境儿童关爱服务注入新动能，各执行机构将在专家团队的全周期支持下，全力推动服务标准落地生根。

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